Отдыхали с 7 по 14 августа, очень понравилось. В столовой всегда было что выбрать меню было из 3-4 блюд. На территории бассейн и бар шашлык вкусно готовят и не дорого. Персонал и сотрудники все приветливы.
Хорошее расположение. По населенному пункту проходит шоссе, но здесь его не слышно. приятно искупаться в бассейне (он очень чистый). не далеко до пляжа (с детьми шли 8 мин)
Отель соответствует своей цене. Недорогой, но все, что нужно для отдыха, есть. Приехали мы в отель в 12 часов. Заселили сразу. В номере туалет-ванна без нареканий. Лежали даже шампунь и гель для душа. Нам с ребенком на двоих предоставили номер с двуспальной односпальной кроватью. Фактически, он был рассчитан на троих. В номере телевизор (6 каналов), холодильник небольшой, кондиционер, кувшин с фильтром для воды. На балконе стул есть, сушилка для белья и прищепки (!!!была приятно удивлена, т.к. и...х обычно нет, вожу свои ). На этаже есть гладильная доска с утюгом. За 10 дней у нас убрались 2 раза. Хотелось бы чаще, но в этом случае и платить бы пришлось больше)). Wi-fi только в фойе, но работает хорошо. Есть хороший дворик перед гостиницей. Вечерком детки на горке, а самому можно посидеть на лавочке или покататься на качелях. Тут же есть Fish Spa. Между прочим, дешевле, чем в городе. Бассейн в отеле тоже очень понравился. Чистый, удобный. Лежаков хватало всем. Вода была очень теплая. Питание в отеле , я бы сказала, домашнее, без изысков но все вкусное. На мой взгляд, мужчине порции маловаты, а так норм. Фрукты не дают, выпечка только утром. Скромно, но опять таки соответствует оплаченным деньгам.
Отдельно следует сказать про море. Вход в море каменистый, очень неудобный для детей. От нашего отеля ездит автобус на песчаный пляж. 5 минут пути и 30 руб. и вы на отличном пляже, мелком и песчаном.
И пару слов про сам курорт. Лермонтово-город небольшой, симпатичный. Есть аквапарк, музей восковых фигур. Предлагают кучу экскурсий на каждом шагу. Мы с ребенком съездили сами в Джубгу в Парк юрского периода. Остались под впечатлением!
Отдыхали с 2 детьми. Путевки бронировали сами на сайте гостиницы без посредников. Проблем при заселении не было. Приехали в 7 утра, заселили быстро и сразу, причем без дополнительной оплаты. В номере всё соответствовало фотографиям на сайте: холодильник, ТВ, кондиционер, шкаф для одежды,тумбочки, небольшой столик для чая.По факту размерами номера меньше , чем на фото,в одном проходе вдвоем разойтись сложно, но это сильно не напрягает. Приятно поразило наличие "необходимых мелочей"-сушилки для бе...лья,прищепок, тазика, стаканчика для зубных щёток, шторки в душе, т,бумаги, мусорных мешков,большого зеркала при входе в номере, вешалок для одежды.По доп.просьбе, кроме имеющегося в номере фильтра для воды и стаканов, дали эл.чайник.Постельное бельё кипельно белое, без признаков изношенности, по 2 полотенца на каждого жильца.Полотенца меняли каждые 3 дня и тогда же делали уборку в номере.Горячая вода постоянно, напор хороший.Всё чистое, сияющее, мебель достаточно современная. У нас был номер на 3м этаже "с видом на центральный вход, дет.площадку и море".Большой ПЛЮС этого-солнечная сторона, вещи на нашем балконе сохли за 1,5 часа! У кого номера были с видом на "бассейн и горы" мокрые полотенца сушили на общем балконе с торца,т.к. у них солнца практически не было, зато в номерах не жарко! Питание хорошее, всё свежее,вкусное и горячее;всегда на выбор по 3 блюда, порции для взрослого человека несколько маловаты, но мы доедали за детьми и нам вполне хватало, подходит для питания даже маленьких детей(есть молочные каши, все блюда нежирные и неострые, мясо протушено так, что само во рту тает).В столовой всегда чисто, уютно, насекомых нет, играет музыка, можно за доп. плату купить выпечку, шоколадки, кофе.Бассейн чистый, теплый, находиться на закрытой территории, разноуровневый и неглубокий ( приблизительно от 0,9 до 1,40м) , дети с удовольствием там плескались.Рядом бар,можно заказать шашлык, форель, пиццу, мороженное+ различные напитки для детей и взрослых.Всё в баре готовят быстро и вкусно. Бассейн чистый, с подсветкой, купаться можно до 23-00. Шезлонгов достаточно.Два наших последних вечера у бассейна были аниматоры:развлечения и детям и взрослые понравились.Персонал гостиницы вежливый и доброжелательный, можно заказать билеты в Джубгский дельфинарий без накруток, в холле можно купить мороженое и прочие "сладости". Территория ухоженная и уютная, лавочки, качели, дет. площадка; есть Fish-пилинг и везде цветы.Гостиница рассчитана на тихий семейный отдых: отдыхающие в основной массе семьи с детьми до 12 лет и пенсионеры с внуками.Расположена от моря в 12 мин. спокойной ходьбы с детьми.Шума от кафешек на набережной и автодороги не слышно совсем! Студентам там будет скучно, т.к. шумных дискотек в принципе не предусмотрено, а для поездок с детьми ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМ! Единственный минус: Wi-Fi только в холле на 1м этаже, после обеда все места за столиками в холле заняты детьми с планшетами, приходилось необходимые дела по работе в интернете делать или с раннего утра или ближе к ночи.Все фото на сайте гостиницы соответствуют действительности.
Пройдите опрос и получите список того, что необходимо взять с собой на отдых
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
по соглашению Сторон;
по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
Василий